我們十分重視客戶的私隱。我們只會在下列情況收集您的個人資料。

我們只會根據本私隱聲明擬定之方式使用您的名字和其他與您相關的資料。我們僅會在有必要時以及與交易有關時才會向您收集資料。

請閱讀以下資料以得悉我們會收集和使用何種資料,如有問題,請電郵至[email protected]與我們聯絡。請細心閱讀此條款。在進入我們的網站/手機應用程式時,您確認已閱讀,明白及同意受有關條款約束。如您不同意任何條款,請停止瀏覽或使用此網站/手機應用程式。

 

私隱聲明更改

透過張貼新修訂的條款於網站/手機應用程式,新修訂的條款會即時生效。用家有責任定期審閱網站/手機應用程式及私隱聲明以得悉條款的變更。在私隱聲明修訂後繼續使用網站/手機應用程式代表您已認知及接納本網站/手機應用程式新修訂的條款。

個人資料收集

建立SoulGreen會員帳戶時,我們向您收集的個人資料可能包括姓名、出生日期、電話及電郵地址。

當您訂購產品或使用我們的服務時,我們會同時要求您提供送貨地址、聯絡電話、信用卡資料或其他與之相關的資料。這些我們向您索取的資料是屬必須性,如您不欲提供某些必須性資料,我們將不能為您提供部分服務。

 

我們收集的個人資料會作以下部分或全部用途:

處理您的會員申請;

以短訊 ( SMS ) 形式向您發送會員密碼;

驗證您的會員身份;

紀錄您的SoulGreen購買紀錄;

行使您的會員權利及優惠;

向您提供您要求的產品及服務;

處理我們之商店及網店的購買訂單,包括驗證及進行您的付款詳情/狀態;

運送您購買的貨品;

為您提供貨品運送狀況和客戶支援的最新消息;

為您提供有關產品的資料;

處理您的訂單,或根據您的要求或透過我們網站/手機應用程式提供服務和資訊;

跟進您的查詢、調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施;

進行數據排序及分析,使我們能理解您的特點及購買行為,向您提供更符合您需要的其他服務、協助我們挑選您可能感興趣的零售產品或服務;

當取得您的同意或表示不反對的情況下,我們會使用您的個人資料向您作直接促銷用途,無論通過郵件、電郵、電話、短訊或無論現在是否已應用或將來可用的渠道。

 

個人資料的保留

除非法律規定要求本公司須保存閣下的個人資料一段特定的時間,本公司只會將個人資料保存至達到收集個人資料之原來目的。我們會根據本公司之內部程序按時篡輯、清洗或以匿名方式處理本公司系統內不必要之個人資料。

 

更新個人資料

您可以在SoulGreen網站存取帳戶,然後隨時更新個人資料。

 

姓名、電話及送貨地址

我們可能會將您的姓名、電話和地址交給第三者 (例如速遞公司),以便運送貨品。

 

第三方共用的資料

我們不會向第三方出售或買賣網上收集的客戶個人資料。如無有關客戶同意,或獲授權有關披露或該等披露乃法律所准許或要求,否則絕不會向第三者披露可識辨客戶之個人資料。

 

網上付款

我們的代理會處理您在本網站的付款。您必須提交正確及沒有誤導成份的資料給我們的代理。您必須確保提交最新資料。如有更改,請通知我們。您將須提供信用咭持有人姓名、信用咭類別、信用咭號碼、信用咭到期日以及信用卡安全編號。我們可能會保留您的訂單資料,但基於保安理由,我們不能直接檢索您的信用咭資料。您可以登入帳戶,存取訂單資料。您可以在這裡看到已完成的訂單、正在處理的訂單和即將發送的訂單的資料。您亦可以管理地址資料、銀行資料和已訂閱的電子報。您有責任確保個人資料保密,並不會讓未獲授權的第三方得到這些資料。除非我們出錯,否則我們不會承擔任何不當使用密碼的責任。

 

個人資料安全

本公司會盡一切合理努力以確保本公司持有的所有個人資料均儲存於妥善保管和安全的地方,並且僅可由已獲授權的本公司人員或第三方服務提供者查閱。我們會使用加密技術來保護您的個人資料。請注意任何系統均不可能完全不被入侵,且不可能保證任何在互聯網上提供的資料完全安全。因此本公司不能保證在互聯網上由閣下傳送予本公司或閣下從本公司收到的資料之安全性。

 

兒童私隱

我們未計劃或意圖獲取年齡在18歲以下的未成年人士的資料。爲尊重未成年人士的私隱權,年齡在18歲以下的未成年人士不應在本網站程式上提供任何資料。本公司要求兒童在瀏覽本網站時須由父母進行監督。

 

電腦數據收集

當您瀏覽網站/手機應用程式時,本公司的伺服器會自動記錄您的瀏覽器所傳送的資料。資料包括:

您的電腦/流動裝置IP地址

瀏覽器類別

瀏覽我們網站/手機應用程式前所瀏覽的網頁

在網站/手機應用程式內瀏覽的頁面

於上述頁面的使用時間、於我們網站/手機應用程式搜尋的產品及資料、存取時間及日期,以及其他統計數據

收集所得的資料會用作分析和評估的用途,從而幫助改善本網站/手機應用程式及我們提供的服務和產品。這些資料亦不能識辨個人的身份。

 

查閱資料或取消接收直接促銷訊息

如要查閱資料或取消接收直接促銷訊息,可以填寫以下表格提出要求。( http://www.pcpd.org.hk/chinese/publications/files/Dformc.pdf )

有關表格需發電郵到[email protected] (我們可就處理查閱資料的要求收取合理的費用)。